Πολιτική Ακυρώσεων, Επιστροφών & Ελαττωματικών Προϊόντων

Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2026

1. Εξατομικευμένες εκτυπώσεις

Τα περισσότερα προϊόντα της CraftPrint.gr κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή φέρουν εξατομικευμένο σχεδιασμό. Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς προσωποποιημένα, το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην εφαρμόζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

2. Ακύρωση πριν από την παραγωγή

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση πριν εγκρίνετε το τελικό proof και πριν ξεκινήσει η παραγωγή. Αν έχει ήδη παρασχεθεί υπηρεσία σχεδιασμού ή έχει αγοραστεί AI προσχέδιο, το αντίστοιχο κόστος υπηρεσίας μπορεί να μην επιστρέφεται.

3. Έγκριση μακέτας

Η παραγωγή ξεκινά μετά την έγκριση του proof. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει κείμενα, στοιχεία επικοινωνίας, ορθογραφία, διαστάσεις και περιεχόμενο. Σφάλματα που υπάρχουν σε εγκεκριμένη μακέτα δεν θεωρούνται κατασκευαστικό ελάττωμα.

4. Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Αν το προϊόν έχει ουσιώδες κατασκευαστικό ελάττωμα ή διαφέρει από την εγκεκριμένη παραγγελία, επικοινωνήστε εντός 7 ημερών από την παραλαβή στο info@craftprint.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες.

5. Έλεγχος αιτήματος

Ενδέχεται να ζητηθεί επιστροφή δείγματος ή ολόκληρης της παραγγελίας για έλεγχο. Αν επιβεβαιωθεί πρόβλημα που οφείλεται στην παραγωγή, θα προτείνεται κατά περίπτωση επανεκτύπωση, αντικατάσταση, διόρθωση ή επιστροφή χρημάτων.

6. Αποκλίσεις χρώματος και κοπής

Μικρές αποκλίσεις χρώματος μεταξύ οθόνης και εκτύπωσης, καθώς και τεχνικά αποδεκτές αποκλίσεις κοπής ή παραγωγής, δεν αποτελούν απαραίτητα ελάττωμα. Για κρίσιμη χρωματική αντιστοίχιση πρέπει να ζητείται φυσικό δοκίμιο πριν από τη μαζική παραγωγή.

7. Έξοδα επιστροφής

Όταν επιβεβαιώνεται ελάττωμα που βαρύνει την CraftPrint.gr, καλύπτονται τα εύλογα έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης. Μην αποστέλλετε προϊόν χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.

8. Επικοινωνία

Αιτήματα ακύρωσης ή προβλήματα παραγγελίας: info@craftprint.gr.